Rozcestník témat. Každý text je samostatná sonda do jednoho mechanismu kognitivního zkreslení a výzkumu, který za ním stojí.
Ceny a kotvy
Amos Tversky a Daniel Kahneman v roce 1974 ukázali, že první číslo, které člověk uvidí, ovlivní jeho následné odhady i tehdy, když je to číslo zjevně náhodné. V obchodech tato čísla náhodná nejsou.
Slevy
Mozek srovnává procenta snáze než absolutní hodnoty. Na tom stojí celá architektura slevových akcí. Výzkum ukazuje, jak snadno ztrácíme schopnost posoudit skutečnou hodnotu transakce.
Předplatné
Status quo bias a averze ke ztrátě vysvětlují, proč měsíce platíme za streaming, který pustíme jednou za kvartál. Předplatné modely jsou architektonicky navrženy tak, aby inertnost byla výhodná pro poskytovatele.
Způsoby platby
Prelecův výzkum z MIT ukázal, že platba kartou aktivuje jiné části mozku než fyzická výměna peněz. "Bolest placení" kartou je nižší. A nižší bolest znamená vyšší utracenou částku.
Ceny a kotvy
Když obchod nebo restaurace nabídne tři verze produktu za různé ceny, středová možnost vypadá rozumně. Ne proto, že by byla objektivně výhodná. Proto, že krajní ceny ji zarámovaly jako kompromis.
Předplatné
Thaler a Sunstein popsali, jak výchozí nastavení (defaults) v systémech dramaticky ovlivňují výsledky. V předplatných je výchozím stavem "pokračovat". Zrušit vyžaduje aktivní krok, který se mozku jeví jako ztráta.
Texty jsou průběžně aktualizovány. Pokud narazíte na studii nebo výsledek, který text nezohledňuje, napište nám. Opravy a doplnění jsou součástí procesu, ne výjimkou.
Napsat připomínku